Page 33 - SPA_BIZNES_2026

Musimy rozmawiać o rozwoju Atmosfera w zespole
rynku SPA & wellness, o tym pracującym w hotelu SPA jest

w którą stronę podąża i co jak niewidzialna nić, która spaja
warto robić, aby odnosić sukcesy wszystkie elementy usługi
i być pewnym, że SPA to BIZNES. w harmonijną całość.

metodologię i wyniki polskich badań. Raport dostarczył
cennych informacji na temat opinii Polaków o usługach SPA
i wellness oraz oczekiwań i preferencji gości korzystających
z tego typu usług. Dane te są niezwykle przydatne dla
managerów hoteli i SPA. Znając profil klienta, jego charak-
terystykę i oczekiwania, mogą oni dostosować ofertę oraz
sposób komunikacji do poszczególnych grup klientów, jacy
zostali wyłonieni w toku przeprowadzonych badań. fot. Na konferencji odbyło się osiem prelekcji...
Prelekcje i panele dyskusyjne
Konferencję otworzyła prelekcja „Hotel SPA czy Hotel ze SPA?
”, którą zaprezentowała dr Katarzyna Dziubasik, prorektor
i wykładowca Bielskiej Wyższej Szkoły im. J. Tyszkiewicza oraz
właścicielka Sielsko-Anielsko Wellness & SPA oraz Bania Fizjo-
-Med w Białce Tatrzańskiej. Oprócz wyjaśnienia różnicy między
pojęciami „hotel SPA” i „hotel ze SPA”, opowiadała o tym,
jak wykorzystać ofertę usług SPA & Wellness dla poprawy
atrakcyjności obiektu i zwiększenia zysku?
Kolejnym istotnym punktem programu był blok te-
matyczny „Światowe trendy SPA & Wellness”, podczas,
którego Anna Bielen z Gharieni Group oraz Eleonora Qu-
artieri z Davines Group zaprezentowały światowe trendy,
a następnie odbył się panel dyskusyjny z udziałem polskich
praktyków – managerów SPA & Wellness na temat efek-
tywnego wdrażania tych trendów w polskich obiektach
SPA & wellness.
Marcin Betliński i Anna Tafelska z firmy SPA Professio- fot. ...i trzy panele dyskusyjne
nals poprowadzili sesję „Rentowny hotel SPA – jak zbudować
i zarządzać SPA, by nie było tylko kosztem? ”, podczas której
omówiono strategie zarządzania strefami SPA & wellness,
by były one nie tylko estetycznym dodatkiem obiektów noc-
legowych, ale realnym źródłem zysków. Autorzy podkreślali
znaczenie strategicznego projektowania już od etapu kon-
cepcji, integracji oferty SPA z całym obiektem, efektywnego
zarządzania czasem, kosztami i personelem oraz wdrażania
świadomych strategii sprzedaży i marketingu.
Dużym zainteresowaniem cieszyło się wystąpienie To-
masza Chojnackiego, CEO Hotel Marketing Group, który
przedstawił nowoczesne możliwości wykorzystania sztucznej
inteligencji w branży SPA. Mówił m.in. o hiperpersonalizacji
usług, zastosowaniu AI w video marketingu, robotycznych
masażach oraz automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży.
Prezentacja była inspirującym przeglądem trendów techno-
logicznych, które mogą zrewolucjonizować doświadczenie
gości i zwiększyć rentowność obiektów. fot. Nie brakowało też stoisk wystawienniczych.

32 | SPA BIZNES - beauty & medical & wellness SPAeden.pl SPAbiznes.pl SPA BIZNES - beauty & medical & wellness | 33