Page 27 - Business_SPA_2023

że zwrot z inwestycji nastąpi w ciągu dwóch lat mówi Mi- Poni ej kilka pomysłów
chał Kozak, prezes zarządu Hotel rłamów. o ciekawe, umieść wszystkie informacje o podjętych działaniach w spe-
ta technologia sama w sobie jest efektem działania w ramach cjalnie stworzonej zakładce na stronie internetowej obiektu
zrównoważonego rozwoju. łoże wytwarzane jest ze szkła po- Polityka zrównoważonego rozwoju. Stwórz kod R i promuj
chodzącego z recyklingu, surowca, który już istnieje i wymaga go w obiekcie
jedynie przerobienia. W ten oto sposób możemy przysłużyć jeżeli segregujecie śmieci, a z frakcji bio robicie kompost,
się planecie w dwójnasób. którego używacie do uprawy własnych warzyw, to taką
informację warto umieścić na pojemnikach z odpadami
Zero tolerancji dla plas ku zachęcaj gości do wielokrotnego używania ręczników ką-
Oczywiście nie każdy obiekt będzie mógł od razu zainwestować w nowe pielowych poinformuj ich, ile w ten sposób wspólnie za-
technologie. Wówczas warto skupić się na mniejszych projektach. oszczędzicie energii
Kent Richards, dyrektor operacyjny globalnej sieci Si jeśli wybrałeś do SPA partnera kosmetycznego, który pro-
Senses Hotels Resorts Spa, podkreśla, e warto zastanowić wadzi politykę ograniczania śladu węglowego lub ma własną
się, co o eruje obiektowi lokalna społeczność. To mogą być politykę zrównoważonego rozwoju umieść tę informację
dostawcy żywności, drobni hurtownicy, lokalne pralnie itp. w strefie sprzedaży
W ten sposób można sprawić, że miejscowa społeczność zyska posiadasz zielone certyfikaty umieść je w widocznym
ekonomicznie na działalności hotelu lub SPA. miejscu.
Niektóre rozwiązania są wręcz na wyciągnięcie ręki. Segre- Pamiętaj est wiele możliwości tworzenia własnej polityki
gacja śmieci, zachęcenie gości do dłuższego używania tych zrównoważonego rozwoju. Nawet najmniejszy krok w tym
samych ręczników, czy likwidacja plas kowych kubków na wodę. kierunku zmienia świat na lepsze, a nasz biznes czyni bardziej
eżeli w naszych SP znale liby my jakikolwiek plas k, to zo rentownym.
stałoby ono od razu zamknięte stanowczo deklaruje Richards.
czekujemy, że w ciągu lat nasi dostawcy i inni partnerzy
też zrezygnują ze stosowania plas ku. eżeli tego nie zrobią,
będziemy musieli się rozstać.
Zadbaj o dobrostan pracownika
równoważony rozwój to także odpowiedzialna polityka
zatrudnienia. rzeba pamiętać, e pracownicy SP , którzy
mają poprawiać dobrostan swoich klientów, muszą te
mieć mo liwość regeneracji swoich sił witalnych. Nieste-
ty, managerowie SPA często nie dostrzegają tych potrzeb.
Na przykład w Polsce od wielu lat skraca się masaże do 50
minut i zostawia terapeucie 10 minut na posprzątanie gabi-
netu, aby mógł w ten sposób wykonać jak najwięcej zabiegów.
Nic więc dziwnego, że coraz trudniej znale ć odpowiednio
wykwalifikowanych pracowników, którzy chcą pracować
w SPA oferujących zatrudnienie na takich warunkach. Nie
pozwalają one bowiem nie tylko na wykonywanie zabiegów
i odpowiednią obsługę gości na wysokim poziomie, ale też
często doprowadzają do szybkiego wypalenia zawodowego
terapeutów. Skutek jest zatem często odwrotny od zamie-
rzonego. Rośnie frustracja pracowników, która wpływa ne-
gatywnie na efektywność SPA i jego przychody.

Poka się z dobrej strony
eżeli już zidentyfikujemy swoje możliwości i zdecydujemy
się na wdrożenie bardziej zrównoważonej polityki, nie zapo-
mnijmy poinformować o tym gości. Według wspomnianego
ju raportu booking.com, klientów uwa a, e pomocne
byłoby umieszczanie na stronach rezerwacyjnych wyra nej
in ormacji, dzięki której mogliby łatwo rozpoznać, czy obiekt
prowadzi politykę zrównowa onego rozwoju. Warto zatem
o tym informować zarówno w kanałach internetowych,
social mediach oraz w samym obiekcie.

.SPA
.
SPA BIZNES - &

&

| 27